Hapus Akun
Akun bisa kamu hapus sendiri kapan saja. Sebelum menekannya, ada **satu hal yang tidak bisa dibatalkan** dan sebaiknya kamu urus lebih dulu.
- Akses ke email yang kamu daftarkan
4 langkah
Cairkan dulu Saldo Penghasilanmu
Saldo yang masih tersisa saat akun benar-benar dihapus akan hangus. Tidak bisa dikembalikan, bahkan lewat bantuan.
Kalau saldomu sudah mencapai IDR 50.000, cairkan dulu dan tunggu dananya masuk sebelum mengajukan penghapusan.
Saldo PenghasilanIDR 50.000Kalau dihapushangusTarik PenghasilanSaldo Kampanye juga hangusSaldo Kampanye tidak bisa dicairkan dalam keadaan apa pun, jadi ia ikut hangus. Kalau nilainya berarti bagimu, pakai dulu untuk kampanye sebelum menghapus akun.
Ajukan penghapusan dari tab Profil
Gulir ke bagian paling bawah tab Profil dan pilih Hapus Akun. Layarnya menunjukkan akun mana yang akan dihapus.
Kami mengirim kode ke emailmu — masukkan kodenya untuk memastikan ini benar-benar kamu.
Konfirmasi penghapusan• • • • • •Hapus AkunTombol kirim ulang menunggu 60 detikTiap percobaan pengiriman terhitung, termasuk yang gagal. Menekan berkali-kali justru menghabiskan jatah kirim harianmu.
Masa tenggang 30 hari
Akunmu tidak langsung lenyap. Selama 30 hari ia dinonaktifkan dulu — jendela untuk berubah pikiran.
Selama masa itu kamu masih bisa masuk untuk membatalkan penghapusan. Lewat dari itu, datamu dianonimkan permanen dan tidak bisa dipulihkan.
Statusmenunggu dihapusMasa tenggang30 hariBatalkan PenghapusanApa yang tersisa setelahnya
Data pribadimu — nama, email, nomor, foto — dianonimkan.
Catatan transaksi keuangan tetap disimpan tanpa identitasmu, karena pembukuan wajib disimpan menurut aturan yang berlaku. Catatan itu tidak lagi bisa dihubungkan kepadamu.
Pertanyaan lainnya
Saya menyesal, bisakah dibatalkan?
Bisa, selama masih dalam 30 hari masa tenggang — cukup masuk kembali dan batalkan. Setelah lewat, akunnya tidak bisa dipulihkan.
Saldo saya masih ada, bisakah dikembalikan setelah dihapus?
Tidak. Saldo yang tersisa saat penghapusan difinalkan akan hangus dan tidak bisa dikembalikan. Cairkan dulu sebelum mengajukan.
Bisakah saya daftar lagi dengan email yang sama?
Email yang pernah dipakai bisa jadi tidak bisa didaftarkan ulang. Kalau kamu masih mungkin berubah pikiran, pertimbangkan berhenti memakai akunnya dulu daripada menghapusnya.
Apakah data saya benar-benar dihapus?
Data pribadimu dianonimkan sehingga tidak lagi bisa dihubungkan denganmu. Catatan keuangan tetap disimpan tanpa identitas, karena pembukuan wajib dipertahankan menurut aturan yang berlaku.
Bagaimana kalau saya hanya ingin berhenti sementara?
Kamu tidak perlu menghapus akun. Cukup berhenti mengerjakan misi — tidak ada biaya berlangganan dan tidak ada kewajiban apa pun untuk tetap aktif.