Semua tutorial

Masuk ke Akun

Masuk cukup dengan email dan kata sandi. Panduan ini juga menjawab dua hal yang paling sering bikin panik: **lupa kata sandi** dan **ganti HP**.

🔑 Mulai di sini⏱️ ± 1 menit📶 Pemula
Yang kamu butuhkan
  • Email yang kamu pakai mendaftar

3 langkah

  1. Masuk dengan email dan kata sandi

    Buka halaman masuk, isi email dan kata sandi, tekan masuk. Tidak ada langkah lain dalam keadaan normal.

    Emailemail kamu
    Kata sandi••••••••
    Masuk
    Masuk

  2. Lupa kata sandi

    Tekan Lupa kata sandi, masukkan emailmu, lalu kami kirim kode ke email itu.

    Perhatikan: yang dikirim kode, bukan tautan yang harus diklik. Masukkan kodenya di halaman yang sama, lalu buat kata sandi baru.

    Syarat kata sandi barunya sama: minimal 8 karakter dengan 4 unsur.

    Kode pemulihan
    • • • • • •
    Lanjut
    Tombol kirim ulang menunggu 60 detik

    Itu bukan kami memperlambatmu — penyedia email memang membatasi berapa sering satu alamat boleh dikirimi. Menekan lebih cepat justru membuat kirimannya ditolak.

  3. Masuk dari HP baru

    Kadang Viralin meminta kode verifikasi tambahan saat kamu masuk dari perangkat yang belum dikenal — terutama kalau perangkat itu sudah dipakai beberapa akun.

    Setelah lolos sekali, perangkat itu diingat selama 7 hari dan kamu tidak ditanya lagi selama itu.

    Pemeriksaan ini yang membuat satu HP tidak bisa dipakai memanen akun. Kalau HP-mu memang dipakai berdua di rumah, kamu hanya melewatinya sesekali.

    Perangkat diingat7 hari
    Verifikasi perangkat
    • • • • • •
    Verifikasi

Pertanyaan lainnya

Saya tidak ingat email yang saya pakai

Coba semua alamat yang mungkin di halaman lupa kata sandi — hanya alamat terdaftar yang akan menerima kode. Kalau tetap tidak ketemu, hubungi bantuan.

Kode pemulihannya tidak sampai

Cek folder spam. Tunggu 60 detik sebelum mengirim ulang; lebih cepat dari itu, penyedia email akan menolak kirimannya dan kamu justru menunggu lebih lama.

Saya ganti HP, apakah akun saya ikut pindah?

Ya. Akunmu ada di server, bukan di HP. Cukup buka Viralin di HP baru dan masuk seperti biasa. Mungkin ada satu kali verifikasi tambahan, lalu selesai.

HP saya hilang, apa yang harus saya lakukan?

Segera ganti kata sandi dari perangkat lain. Kata sandi baru membuat sesi lama tidak berlaku. Pastikan juga email kamu sendiri masih aman, karena email adalah kunci pemulihan akunmu.